Сервис по-глуховски: покупателям предлагают жаловаться премьер-министру

 Поділитися

Поділитися в

Принцип “Покупатель всегда прав” в отношение жителей Глухова, вероятно не распространяется. Жительница города Алёна Шевченко пишет на странице в Фейсбук:

По поводу всеми любимого Ди2 (возле бц)… До недавнего времени и моего тоже, кстати… Не в плане цены, а скорее – за отношение. Но сегодня все навернулось медным тазом и казалось бы из-за мелочи – отсутствия сдачи. Но проблема была даже не в этом, а в насмешках двух кассиров, которые реагировали не как положено им на своем рабочем месте. Если в деталях и подробностях, то на мою фразу, что меня как покупателя проблема эта не должна касаться и бегать/ждать тоже не обязана. Ответили, что – Идите пожалуйстесь Гройсману! На мое предложение дать номер администрации или позвать кого-то из старших, тоже отморозилась выкрикиваниями, что – Никого нет, номера я не обязана давать… Вам нужно – ждите! Короче, как в анекдоте, что ситуация в принципе не страшная, но осадочек остался и отношение к покупателям тоже продемонстрировали.”

Нет сдачи, какой вредный вредный покупатель, куда смотрят хозяева – комментарии пользователей разные.

На что Наталья Чубарик заступается: “Покупатель всегда прав!Даже если не прав,продавец не должен грубить и хамить!”

Напомним, книгу жалоб отменили.

Так кто же прав в этой ситуации? Кассир, или покупатель?!

Подпунктом 2.13 Положения о ведении кассовых операций в национальной валюте Украины № 637 определено, что предприятия и предприниматели должны обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи. Отсутствие такой разменной монеты является основанием для привлечения лица к административной ответственности по ст.164-2 КУоАП «Нарушение законодательства по финансовым вопросам», что грозит должностным лицам предприятия штрафом в размере от 8 до 15 необлагаемых минимумов доходов граждан (136 – 255 грн).

Поэтому, если вам говорят, что не имеют сдачи (мелких купюр), то таким образом совершается правонарушение. Сообщить об этом можно в полицию, которая зафиксирует данный факт. В дальнейшем соответствующий протокол должна составить Государственная финансовая инспекция (бывшая КРУ), материалы которой передаст полиция. Таким образом будут приняты меры для того, чтобы в будущем в этом магазине всегда были мелкие деньги для сдачи.

Фото иллюстративное

comments powered by HyperComments