Центри обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” переходять на дистанційну комунікацію зі споживачами
Поділитися в
Копіювати посилання
З 12 березня до 3 квітня 2020 року в межах всієї України запроваджено карантин. Кабмін ухвалив відповідне рішення, аби не допустити поширення коронавірусної інфекції COVID-19.
З 16 березня до 3 квітня включно прийом споживачів у центрах обслуговування клієнтів “ЕНЕРА СУМИ” обмежено. Для вирішення питань, що стосуються постачання електроенергії, пропонуємо користуватися сервісами дистанційного консультування.
ПРОФІЛАКТИЧНІ ЗАХОДИ У ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”
Робочі місяця працівників регулярно протираються дезінфікуючими засобами. Якщо працівник відчуває перші симптоми застуди – рекомендуємо залишатися вдома і звертатися до лікаря. Крім того, популяризуємо віддалену роботу онлайн, – розповідає директор ТОВ “ЕНЕРА СУМИ” Ірина ЛОШАК.
У залах очікування ЦОК обладнали спеціальні місця, де відвідувачі можуть заповнити бланк-звернення, наприклад, на коригування обсягів спожитої електроенергії, і залишити його у скриньці. Це дозволяє мінімізувати контакти споживачів і співробітників компанії.
ЯК СПОЖИВАЧАМ ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ ДИСТАНЦІЙНО?
Контактні номери телефонів центрів обслуговування клієнтів
ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”
| № з/п | ЦОК | Телефон |
| 1 | Білопільський ЦОК | 095-911-85-26 |
| 2 | Буринський ЦОК | 095-911-84-71 |
| 3 | Глухівський ЦОК | 0542-660-979 (442)
095-911-83-65 |
| 4 | Конотопський ЦОК | 0542-660-979 (473)
095-911-79-87 |
| 5 | Краснопільський ЦОК | 095-911-78-69 |
| 6 | Кролевецький ЦОК | 095-911-86-75 |
| 7 | Лебединський ЦОК | 095-911-70-22 |
| 8 | Недригайлівський ЦОК | 0542 660-979 (550)
0542 660-979 (551) 095-911-62-79 |
| 9 | Охтирський ЦОК | Побутові споживачі:
(0542) 660-979 (464)
Юридичні споживачі: (0542) 660-979 (461)
Адміністратор: 050-304-16-19 |
| 10 | Великописарівський ЦОК | 050-656-45-10 |
| 11 | Путивльський ЦОК | 0542-660-979 (420)
095-911-56-79 |
| 12 | Роменський ЦОК | 0542-660-979 (484)
050-695-53-98 |
| 13 | Липоводолинський ЦОК | 0542-660-979 (521) |
| 14 | Сумський ЦОК | 0542-660-979 (649) або (614)
099-612-55-29 095-910-66-18 |
| 15 | Тростянецький ЦОК | 095-911-49-99 |
| 16 | Шосткинський ЦОК | Побутові та юридичні споживачі:
095-911-57-17 05449-7-56-59
Юридичні споживачі: 05449-2-12-68 |
| 17 | Серединобудський ЦОК | 0542-660-979 (510)
0542-660-979 (511) |
| 18 | Ямпільський ЦОК | 095-911-81-49 |
Зауважимо, що у Сумах заборонено проведення різного роду масових заходів. Також має бути посилено дезінфекційні заходи на робочих місцях, у місцях скупчення людей (ринки, магазини, ЦНАП, департамент соціального захисту населення) та у громадському транспорті.
Жителів Сумщини закликають уникати мандрівок і дотримуватися елементарних заходів обережності.
Зберігайте спокій, користуйтеся тільки перевіреними джерелами інформації та будьте здорові! Дякуємо за порозуміння!
